Információk

 Információk 

 

 

Szállítással, számlázással, csomagokkal, sérüléssel, csomagátvétellel, logisztikával, webshoppal kapcsolatos kérdések, észrevételek, panaszok: 

Palkó Zsolt, palkozsolt@janchili.com illetve 0670/669-6981-es számon,  vagy a megrendelés visszaigazoló email-re adott válaszüzenetben lehet tájékozódni. 

 

Termékkel kapcsolatos kérdések, információ, reklamáció:

Bárdos Viktor, info@janchili.com illetve a +3620/417-2813-as számon tudhattok meg mindent amit szeretnétek.

 

Szállítási információk:

A csomag a megrendelést követő napon van feladva és 1-2 munkanapon belül meg is érkezik. Foxpost általában inkább 2-4 munkanap, ők kicsit lassabbak, néha a feladás sem sikerül elsőre, automata telítettség miatt.

 Szállítási tájékoztatás e-mailben, illetve a Foxpost-nál  sms-ben és e-mailben történik. Az árak bruttóban értendők.

 

Ingyenes házhozszállítás: 15.000 ft feletti vásárlásoknál

Házhozszállítás ,GLS futár : 1190 ft

Házhozszállítás utánvéttel, GLS futár(fizetés készpénz, vagy kártya) : 1590 ft

Foxpost automatába: 790 ft

Foxpost automatába utánvéttel*: 990 ft

Gls csomagpont**: 990 ft

Gls csomagpont utánvéttel**: 1380 ft / az utánvét kiválasztásakor teszi hozzá az utánvét összegét a kosár tartalmához.

 

*Foxpost utánvétes fizetés csak bankkártyával lehetséges!

**Gls csomagpontnál a fizetési lehetőséget, mindig a csomagponti hely határozza meg.

 

Csomagajánlatok

A csomagok kedvezményes árai csak az adott csomag kosárba tételénél érvényesülnek, ha külön szedjük össze akkor nem!

 

Irány a shop:  https://www.janchili.com/shop/

Hírlevél

Hogy miért érdemes?

Úgy általában nem sok mindenért. 😀 (én ritkán iratkozok fel, amire pedig érdemes, onnan meg hamar leiratkozok, ha túl sokat bombáznak, ellenkező esetben pedig hűséges maradok annál a néhánynál aki nem) Ebből adódóan túl gyakran nem küldünk mi sem,  egy hónapban egy-kettő nagyjából. Ebben csak az új termékről ha van, meg az aktuális akciókról szintén ha van.  

Mi viszont szívesen vesszük a véleményeket, ötleteket, javaslatokat, kritikákat(nem ugyanaz mint a trollkodás) ha valakinek kedve támad írni. Csak ne legyen az se több mint nálunk, mert leiratkozunk. 😀

Online fizetési problémák

Amióta a bankok bevezették az erős ügyfél hitelesítést 2021.01.01-től, a fizetési biztonság fokozására, azóta még mindig felmerülnek problémák a fizetéskor. Mi személyesen főleg az OTP -vel bajlódunk, többször előfordul, hogy megerősítést kérnek az eszközön, de mégsem sikerül megerősíteni a fizetési procedúrát és nem sikerül fizetni. Sajnos még nem sikerült megoldani nekik a szoftveres problémákat tökéletesen. Ez esetben, ha meghiúsul a fizetés, akkor válasszátok az utalást, vagy az utánvétet.

Köszönjük!

0